——國際友人乘機突發(fā)暈厥,延安大學(xué)咸陽醫(yī)院開啟綠色通道緊急救治
急診科:張琦 內(nèi)科綜合辦:王夢嬌
3月12日中午,西安咸陽國際機場為我院急診科緊急送來一名在乘機過程中突發(fā)暈厥的國際友人Ellen Griffin,經(jīng)過我院急診科的全力救治后,患者病情明顯好轉(zhuǎn)后乘機前往北京繼續(xù)她的中國之旅。
醫(yī)院專家團隊在研究治療方案
當(dāng)天中午,68歲的國際友人Ellen Griffin被送入急診搶救室,隨行的機場空勤人員告訴大家,患者在乘機過程中突發(fā)暈厥,落地后緊急轉(zhuǎn)運而來,由于與患者及家屬的交流有困難,接診醫(yī)生由軍寧副主任醫(yī)師迅速將情況報告張琦主任,張琦主任給予緊急處理的同時匯報內(nèi)科病院院長王丙聚,王院長指示立即開通急診綠色通道,緊急救治,王丙聚院長隨即邀請我院英語水平比較好的姚曉峰副院長協(xié)助搶救,姚院長放下手中的飯碗,直奔急診科一邊進行細(xì)致的查體,一邊用英語詳細(xì)的詢問病情。
內(nèi)科病院行政主管王夢嬌代表醫(yī)院送花獲點贊
急診室內(nèi),搶救工作有條不紊的進行著,以最快的速度完成了患者相關(guān)的各項檢查,并及時給予系列治療,患者癥狀很快得到好轉(zhuǎn)。王丙聚院長詳細(xì)的向英國客人介紹了患者的病情以及搶救治療經(jīng)過,并安排進一步留院觀察處理。聞訊趕來的內(nèi)科綜合辦全體成員拿著鮮花將我們的祝福與愛送到了英國友人Ellen Griffin身邊,她感動的拉著我院內(nèi)科病院王夢嬌主管的手不停地說著“Thanks”,并豎起大拇指給我們點贊,說我們的醫(yī)院的服務(wù)是最好的。
一份特殊的感謝信
經(jīng)過一番細(xì)致診療與照護,Ellen Griffin病情明顯改善,下午六時許,老人經(jīng)過治療后,恢復(fù)的非常好,由于行程的安排,他們要轉(zhuǎn)機去北京,醫(yī)院的專家組經(jīng)慎重評估后認(rèn)為可以轉(zhuǎn)機,但囑咐她們要注意休息,勞逸結(jié)合,及時復(fù)診,老人和他的丈夫非常感謝我們,臨走時還給我們寫了一段感謝的話:Dear doctors and nurses,At the hospitail ,I receivd excellent service,the staff made every effort to make me feel comfortable ,and the treatment was very efficient(謝謝,非常感謝你們延安大學(xué)咸陽醫(yī)院的及時救治,我現(xiàn)在感覺好多了。你們的服務(wù)讓我感到非常滿意,你們的醫(yī)術(shù)非常棒!謝謝!),遞給了內(nèi)科病院綜合辦王夢嬌主管,王夢嬌主管看到這一段話后感到非常的激動,她說:“其實我們也沒做什么,我們只做了我們應(yīng)該做的!”。最后在場的醫(yī)護人員應(yīng)老人一家的邀請一起進行了合影留念,老人在一片歡笑聲中離開了醫(yī)院,繼續(xù)她的中國之旅的下一站—北京之行。
Ellen Griffin一家和醫(yī)護人員合影留念
經(jīng)過這次成功的經(jīng)歷,醫(yī)院團隊和Ellen Griffin建立了深厚的友誼,同時,也為延安大學(xué)咸陽醫(yī)院對外賓的醫(yī)療服務(wù),進行了有益的探索和實踐,為醫(yī)院進一步拓展服務(wù)領(lǐng)域起到了積極的促進作用。隨著我國“一帶一路”戰(zhàn)略的深入推進,我省的國際合作不斷擴大,我院又是位居西安咸陽國際機場10分鐘醫(yī)療服務(wù)圈內(nèi)唯一的一所三級綜合大學(xué)附屬醫(yī)院,我們和國際友人的醫(yī)療服務(wù)與合作也將會進一步增加,我們將加強自身素質(zhì)的提升,為更多國際友人提供更好更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),不斷促進醫(yī)院發(fā)展。