——記我院首屆護患溝通技能與實踐能力提升班結(jié)業(yè)匯報

    11月15日14:00為期一周的“護患溝通技能與實踐能力提升班” 在腦科樓會議室進行結(jié)業(yè)匯報。

    首先由護理部楊敏主任講話，再次強調(diào)舉辦本次提升班的意義，肯定培訓(xùn)過程中每一位學(xué)員的付出，感謝護士服務(wù)規(guī)范專業(yè)委員會的付出與辛勞。祝賀學(xué)員在理論培訓(xùn)中收獲知識、在實踐訓(xùn)練中收獲團隊凝聚力、協(xié)作精神。緊接著，由良、品、義、信、誠、德、雅、善、美九個組進行結(jié)業(yè)匯報展示，各組學(xué)員從護士基本禮儀：站姿、坐姿、蹲姿，電話禮儀，接待禮儀等規(guī)范服務(wù)禮儀開始，在整個禮儀匯報過程中，她們著裝整潔端莊，妝容清新自然，舉止大方得體，態(tài)度熱情誠懇。靈活運用理論培訓(xùn)時學(xué)到的“溝通中的語言藝術(shù)”和“人格魅力打造”等知識，將理論與實踐相結(jié)合，將護理的職業(yè)美展現(xiàn)的淋漓盡致。

    在緊接著的場景模擬中，各位學(xué)員應(yīng)用所學(xué)的理論、實踐知識，將一些在臨床工作中的溝通場景，演繹的惟妙惟肖。既塑造了豐富飽滿的人物形象，又將情景演繹的別具一格，將內(nèi)在修養(yǎng)和外在形象融為一體，充分展示了我院護士的自信心和榮譽感，讓現(xiàn)場觀眾在輕松的氛圍中體會到護理服務(wù)的規(guī)范、用心溝通的真諦。

    結(jié)業(yè)匯報結(jié)束后由護理部楊敏主任、黨文婷總護士長、陳英總護士長、王長寧總護士長、宋春蘭總護士長等人為優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)院級禮儀教員證書，并拍照留念。最后，在觀眾的熱烈掌聲中此次活動取得了圓滿的結(jié)束。

    通過本次護患溝通技能與實踐能力提升班的培訓(xùn)，既規(guī)范了護理人員的行為舉止，提升了我院護理人員的素質(zhì)修養(yǎng)、職業(yè)氣質(zhì)；提升了護理人員良好的護患溝通技能，為打造我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì)夯實了基礎(chǔ)，推動我院高速前進的步伐。

編輯：護理部  張婷  供稿：消毒供應(yīng)室 史媛媛  張佳欣